Políticas de Devoluciones y Reagendamientos
Conoce nuestras políticas de cancelación, devolución y reagendamiento de servicios
01.Devolución del dinero
En SECCO, comprendemos que pueden surgir imprevistos. Sin embargo, por respeto al tiempo de nuestros técnicos y la planificación operativa, la devolución del dinero está sujeta a las siguientes condiciones:
Solo se realizarán devoluciones si la solicitud se comunica con al menos 24 horas de anticipación a la hora agendada para la inspección.
02.Condiciones y plazos
Devoluciones permitidas
Con +24 horas antes de la inspección100%
Aviso con menos de 24 horas
Inspector en camino al punto de inspección20%
Inspector ya en el punto de encuentro0%
03.Criterios especiales
Tiempo de procesamiento
Las devoluciones se procesan dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles.
04.Reagendamiento del servicio
Condiciones de reagendamiento
- El servicio puede ser reagendado una única vez, siempre que se solicite con al menos 24 horas de anticipación.
- No se permite reagendar una inspección el mismo día en que esta se encuentra agendada.
- Todo reagendamiento queda sujeto a la disponibilidad de SECCO en su agenda operativa.
05.Proceso de contacto
Para reagendar, el cliente debe contactar directamente al equipo SECCO mediante los canales oficiales: